书是人类进步的阶梯。连日来，在公司的组织号召下，重咨项目部组织开展了读书活动，用好书丰富思想内涵，转变价值观念，充实业余生活。一本好书就像人生道路上的一盏明灯，拨开迷雾，照亮我们前进的方向。《工作就是责任》就是这样的好书。
    人的一生是责任的一生。全书围绕“责任”这一主题展开，告诉我们责任是企业文化的核心，是实现个人价值的前提，是造就基业长青的动力，责任感具有信守承诺、主动行动、承担压力、坚持原则和换位思考等五项本质特征。想要具备责任感需要遇到问题从自己做起，主动面对问题，并且把细小的事情都做到极致，杜绝拖延。全书还系统提出了在工作中让责任到位的八种方法：不仅要知晓，更要理解；不是要做到，而是要做好；承诺必有担当；对工作全局系统思考，周全谋划；瞄准工作目标，明确实施步骤；精耕过程，关注细节；主动沟通，及时反馈；直面问题，敢于为目标结果买单。
    《工作就是责任》这本书阐述的并非高深的理论，而是浅显易懂甚至有些老生常谈的话题——工作责任。对集团公司而言，人品是产品和服务的源头，只有负责的人品才能造就一流的产品，提供一流的服务。公司叶强董事长曾多次强调结果导向原则，正如书中所说“追求结果的心态不是想要，而是一定要”。崇尚行动，注重结果，这是责任感的重要体现。对员工个人而言，工作态度反映人生态度，工作表现影响人生表现，工作成就决定人生成就。尽职尽责是缔造完美工作的内推力，同时也是积累经验的驱动力。
    “责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”德国思想家歌德的这句话或许是对责任最好的注脚。在实际工作中，我理解这种“爱”就是热爱自己的工作、热爱自己的工作团队、工作同事，就是和懒散、敷衍的工作状态坚决说不，凡事有交代，件件有着落，事事有回音，形成完整的工作闭环，就是要在工作中展现出才干，建立更强的自信心，做最好的自己。
    对于会务服务员工而言，这种爱体现在工作的每一天，服务的每一刻，体现在养成先行一步，多看一眼，深思一层的工作习惯中。
    先行一步就是要保证提前量。大到会场布置，小到材料摆放，都要逐项落实。对有问题的地方及时发现，及时整改，避免低级失误。确保人员到岗，职责到位，保障会议万无一失。
    多看一眼就是要绷紧责任弦。在做好本职工作的基础上，养成主动服务的良好工作习惯。多关注会场内外动态，多聆听客户建议需求，积极面对，灵活应对，为客户提供高质量服务。
    深思一层就是要把好总结关。在每一次会务服务结束后，及时召开内部会议，梳理工作的成败得失，总结经验，查找不足，提出整改措施，为下一次的服务改进提供有益参考。
    作为一名扎根项目的基层员工，对我来说工作责任就是坚守自己的岗位，在自己平凡的岗位上认真履行岗位职责， 带头落实公司各项制度，坚持工作原则，敢于担当，拒绝成为拨一拨才动一动的挤牙膏式员工，站好每一班岗，确保管辖区域输出高质量服务，让客户满意，让公司放心。